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PERGUNTAS FREQUENTES

Respondemos a todas as suas perguntas sobre os nossos produtos e serviços.

Como posso realizar o meu pedido de gasóleo Cepsa?

É fácil e simples. Pode utilizar qualquer um dos nossos meios de contacto; telefone ou e-mail. A proximidade da nossa equipa comercial é um dos nossos principais atributos. Será tratado de forma pessoal e exclusiva.

Porquê utilizar gasóleo simples Cepsa?

Cumpre os mais rigorosos padrões de qualidade, adapta-se de maneira eficiente às últimas tecnologias, respeita o meio ambiente, capacidade detergente, anticorrosivo, anti espuma, anti desgaste, pela sua lubrificação e o seu bom comportamento em temperaturas baixas.

Qual é o pedido mínimo que posso realizar e o que devo ter em conta no momento do fornecimento?

O pedido mínimo que pode realizar é de 200 litros, com garantia total da quantidade entregue.

Em que zona posso consumir gasóleo simples Cepsa?

Pode consumi-lo em qualquer ponto da Península e Baleares. Adaptamos-nos às necessidades de entrega que precisa.

Quais as formas de pagamento que se aceitam?

Aceitamos todas as formas de pagamento habituais, domiciliação bancária, cartão de crédito/débito, transferência, etc.

Quais as vantagens que tenho ao trabalhar com a Cepsa?

Na Cepsa proporcionamos-lhe de maneira simples e útil toda a informação necessária para a tramitação da devolução do imposto sobre vendas a retalho de hidrocarbonetos.

Quais são os requisitos técnicos do gasóleo simples que se devem ter em conta e porquê?

O número de cetano, o teor em água e sedimentos, o comportamento em temperaturas baixas e a estabilidade à oxidação, são as características mais importantes que permitem conhecer o nível da qualidade de um combustível.


Em primeiro lugar, o número de cetano dá-nos uma avaliação da capacidade de ignição do combustível num motor, sendo a característica mais significativa em relação à ignição em temperaturas baixas.

O número de cetano deve cumprir as recomendações mínimas dos fabricantes de motores para cada tipo de serviço. Um número de cetano superior ao necessário não melhora a eficiência ou o funcionamento do motor. Atualmente, a especificação para o número de cetano é no mínimo de 51.


O teor em água e sedimentos é uma característica importante, pois esses agentes contaminantes podem contribuir para a obstrução dos filtros e causar danos no sistema de injeção.


O funcionamento a baixa temperatura mede-se pela capacidade do combustível fluir e ser bombeado através do sistema de filtros sem causar obstrução pela presença dos compostos parafínicos que se formam a baixas temperaturas. Este comportamento da gasolina a baixa temperatura pode ser estimado através da determinação do ponto de obstrução do filtro ao frio para o qual é especificado no período de inverno um máximo de -10ºC.


Finalmente, a estabilidade à oxidação mede a tendência do gasóleo simples à formação de gomas e sedimentos derivados da oxidação na presença de ar. Os gasóleos com baixa estabilidade à oxidação contêm partículas insolúveis que podem obstruir os filtros, deformar os depósitos na câmara de combustão e danificar os componentes do sistema de injeção.

Como posso descarregar as minhas faturas?

Pode descarregar as suas faturas registando-se na área reservada do nosso site www.cepsa.com, e efetuando o pedido do serviço de fatura online, poderá descarregar as faturas emitidas após o seu registo.

Como me registo na área reservada?

No site www.cepsa.com na opção Se ainda não está registado, clique aqui. Após a realização do registo de utilizador e palavra-passe, poderá registar-se na visualização de faturas.